La “realidad” en Internet es la siguiente:
- Un 65% de los internautas usan regularmente las redes sociales.
- El 90% de los usuarios confía primero en recomendaciones de gente que conoce.
- La segunda fuente de confianza son opiniones online de desconocidos.
- El 35% cambia su intención de compra después de haber realizado una consulta online.
Estos datos hacen inevitable que las empresas se planteen nuevas estrategias de marketing online. La llamada Web 2.0, aplicada a la empresa como estrategia de marketing en redes sociales, se ha convertido en una pieza clave para generar comunidad alrededor de la marca, gestionar su comunicación en la Red y mejorar su reputación online.
Toda estrategia de marketing en medios sociales debe partir de unos objetivos, una definición de métricas para evaluarlos y una metodología para llevarlos a cabo. En Posytic disponemos de diversos Planes de Social Media para aquellas empresas que saben que su presencia en Blogs y Redes Sociales les puede aportar un beneficio de cara a mejorar la imagen de su marca, la captación y fidelización de usuarios y la generación de negocio.
Nuestros Planes de Social Media incluyen servicios de Community Manager y Marketing en Redes Sociales basados en la siguiente metodología:
- Escuchar y analizar la situación actual: Implantar sistemas de vigilancia tecnológica para saber qué dicen de nosotros o de nuestra competencia y analizar los resultados.
- Definir los objetivos: Incrementar las ventas, mejorar la atención al cliente, gestionar nuestra comunicación corporativa, realizar "testeos" para el desarrollo de producto, etc.
- Diseñar el Plan de Social Media: Definir la estrategia de Marketing Online y el plan de medios en redes sociales.
- Ejecutar el Plan de Marketing en Redes Sociales: Asignación o formación de un Community Manager encargado de la creación, gestión y dinamización de blogs y cuentas en medios sociales (Facebook, Twitter, Google+, YouTube, Linkedin...).
- Medir los resultados: Monitorización y realización de informes de la actividad y repercusión en la Red.